Toyota T Motor Modena Est - Modena, Provincia di Modena

Andrea M.

Mi reco da questo concessionario, per visionare una Toyota C-HR usata con 11.000km, parlo col responsabile usato, tale Alessandro, che mi fa vedere e provare l’auto, mi avverte subito che c’è una botta sulla portiera posteriore e che ovviamente verrà ripristinata. Poi mancava una borchietta di una ruota e si segna anche questo, io noto qualche graffietto lieve qua e là, ma non sto a fare il puntiglioso tanto so che deve andare in carrozzeria. Quindi firmo il contratto di vendita con segnati i 2 ripristini e il tagliando come di consueto, fortunatamente non vengo obbligato a fare finanziamenti e “incatenamenti” vari come va di moda oggi. 2 settimane dopo la vado a ritirare: l’auto mi viene consegnata da un certo Massimo, faccio un giro dell’auto e noto che c’erano un paio di bozzi sul cofano, molto lievi, e noto anche degli aghi di pino dentro il cofano motore, lì per lì lascio perdere, erano quasi 6 mesi che cercavo quest’auto, ero felice di ritirarla e volevo chiudere il capitolo. Torno a casa e inizio a notare altre cose: freccia dello specchietto incrinata, la radio aveva ancora il profilo del vecchio proprietario (privacysconosciuta), reset del computer di bordo non fatto, i bozzi sul cofano non erano 2, ma 5 o 6, graffi lievi che avevo visto erano sempre lì, auto non lavata, una plastica del vano motore non rimontata, un’altra plastica era a giro nell’abitacolo, placchette isofix non rimontate, un fazzoletto nella tasca della portiera, degli arbre magic esauriti in un’altra e uno straccio nel baule.
In sostanza di questa auto non è fregato nulla a nessuno, è passata per 3 venditori, 1 carrozzeria e l'officina, nessuno a controllato niente, ognuno ha fatto il suo compitino e basta, anzi nemmeno quello visto il tagliando non fatto. Decido di richiamare il venditore, gli spiego la situazione e gli mando le foto, allora vengo richiamato dalla concessionaria e riparlo con Massimo che mi dice che il primo venditore, non lavora più lì e che farà il possibile per risistemarmi l’auto, però ha voluto rimarcare che dovevo controllare l’auto e che doveva essere segnato tutto sul contratto, su questo gli possa dar ragione, ma qui i problemi erano tanti e quando vai da un concessionario ufficiale ad acquistare un usato ti aspetti, in quanto professionisti, che l’auto sia quasi indistinguibile che sia usata (come del resto è descritto sul sito toyota) quindi ho dato per scontato determinate cose.
Quindi ritorno, lascio la macchina e Massimo, mi dice che il primo venditore non lavora più lì, che sono dispiaciuti della situazione, che non lavorano così di solito, e che vedrà di fare il possibile, ma rimarcando il fatto che ho sbagliato a non scrivere tutto e che se me l’avesse venduta lui mi avrebbe fatto fare per forza un finanziamento (che è ILLEGALE), il piano di manutenzione, la garanzia estesa e magari una fettina di c***. Gli lascio la lista dei problemi e mi dice che non me la può far tornare nuova l’auto, mi sembra assurdo non riuscire a far tornare nuova un’auto di 11.000 km, però va bene così, evidentemente sono io scemo. Una settimana dopo la vado a riprendere: della 10ina di problemi elencati, me ne hanno fatte 3, ovvero i bozzi sul cofano, un graffio evidente sul posteriore e una pulizia (approssimativa). Il tagliando mi è stato negato perché la macchina ha pochi km e perché l’aveva fatto 3-4 mesi prima, però era nel contratto. Morale della favola: arbre magic, aghi di pino, straccio e fazzoletto li ho tolti io, la freccia dello specchietto me lo sono sostituita a spese mie, le plastiche le ho rimontate io, il reset della radio me lo ha fatto il concessionario di zona senza farmi pagare e la pulizia seria me la farò da solo. A questo punto mi chiedo: Mi è convenuto andare in concessionaria a prendere un usato ufficiale pagandolo 1000-2000€ in più per avere gli stessi servizi, se non peggio, che prenderla da un privato? Un privato per lo meno me l’avrebbe lavata. Io faccio mea culpa per non aver controllato a fondo, ma da un concessionario così non ci si aspetta questo servizio. Le foto parlano da sole.

giada P.

Una stella perché non se ne possono mettere di meno.

La Toyota resta ad oggi un auto eccellente… peccato per il venditore Gabriele B. alla firma del contratto aveva promesso che mi avrebbe fatto avere inclusi anche i tappetini in gomma che non sono mai arrivati.
Sollecitato rispetto alla cosa mi sono sentita rispondere che non c’era scritto da nessuna parte che me li avrebbe omaggiati e che non fanno beneficenza; lavorando da Pagani automobili per fortuna posso fare a meno dei tappetini omaggiati…. Ma purtroppo sono una persona che si impunta molto quando si tratta di giustizia, sincerità e trasparenza. Trasparenza che manca da parte di questo venditore. È una persona scorretta, suggerisco di comprare le Toyota presso altri rivenditori.

Lorenzo T.

Vincenzo è una persona estremamente competente ed attenta a capire le esigenze di chi si trova a dover acquistare un'auto. Ti propone sempre la scelta economicamente e tecnicamente più conveniente. Complimenti!

Daniela B.

Se potessi metterei zero stelle. Mi sono recata oggi in questo concessionario arrivando appositamente da Bologna. Avevo appuntamento per vedere un'auto. Il venditore, di cui si parla anche in altre recensioni qui e su Lexus Modena, che purtroppo ho letto solo dopo, è stato estremamente scortese e maleducato. Ho fatto domande su garanzia, equipaggiamento e pneumatici (si tratta di un'auto usata) e il venditore ha anche detto "domande dell'inquisizione". Infine mi chiede se avrei acquistato in contanti o con finanziamento e alla mia risposta che avrei acquistato in contanti mi dice che avrebbe venduto l'auto SOLO con finanziamento. Gli dico che non lo trovo corretto (mi chiedo se è legale oltretutto) dato che l'annuncio dice solo "possibilità di finanziamento" e che al telefono mi era stato detto altro. Quando gli dico che non sarei andata a vedere l'auto (che avevo intenzione di acquistare) se l'avessi saputo, oltretutto arrivando da Bologna con appuntamento e dopo avere chiesto al telefono e che avevo quindi perso tempo, mi risponde "anche io sto perdendo tempo". Vergognoso! È così che trattate possibili clienti?

Adrian M.

Avendo la necessità di cambiare l'auto di città, dopo varie ricerche mi sono deciso .Toyota Yaris .Ho chiesto un preventivo via internet, sono stato subito indirizzato presso la più vicina concessionaria Toyota in via Emilia Est 1471 Modena dove mi ha accolto il sig. Melchionna Alessandro , per me un vero professionista nel suo mestiere. Senza tanti discorsi e con grande gentilezza ha capito il mio bisogno, ha agito in modo rapido ed efficiente per soddisfare le mie esigenze. Risposte rapide da parte sua tramite telefono, whats app, email con succesiva risoluzione dei miei dubbi e domande.Anche lo staff che mi ha assistito dopo ,fino al ritiro della Yaris è stato molto gentile e professionale. Ringrazio tutti, promossi a pieni voti.

Nunzia C.

Mi aspettavo di più per quanto riguarda il supporto per capire quale vettura scegliere, l dettagli dell' auto, costi, preventivo e quant' altro,
La persona molto giovane che si è interfacciata con noi, a mio parere è stata un po' troppo superficiale

Luca T.

Ottima concessionaria, personale gentile, competente e professionale.
Dopo un anno in occasione del primo tagliando confermo l'ottima impressione avuta durante l' acquisto della nuova auto.

Giovanni T.

Il commerciale con cui ho parlato è stato disponibile, ma poco chiaro per prezzi e termini di vendita e consegna, e ciò alla fine ha portato a NON proseguire e rivolgermi altrove. Una comunicazione pù precisa avrebbe portato a fare perdere meno tempo ad entrambi.