Toyota Marcante Automobili - Altavilla Vicentina, Provincia di Vicenza

Andrea C.

Avevo appuntamento alle 15.00 con Ciro per comprare un auto usata vista il giorno prima.
Alle 16.30 ero ancora in attesa che mi ricevesse, per poi venire a sapere dal collega che nel mentre che aspettavo ha venduto l’auto a una persona venuta dopo di me.
Mancanza di rispetto totale, esperienza negativa.

P.S tra l’altro ho atteso 1 ora e mezza per niente con la mia ragazza in cinta di 9 mesi

Silvano S.

Buona accoglienza e professionalità, abbiamo avuto un problema con il venditore ,ci ha chiamato il proprietario pochi giorni dopo e ci ha proposto una soluzione,ottimo per la professionalità,grazie

teodora P.

Premetto che vengo da una bruttissima esperienza da Toyota Bolzano,ma qui da Marcante Automobili mi hanno fatto ricredere nella buona educazione,la gentilezza,serietà, disponibilità, coerenza in particolar modo il venditore Davide.
Premetto ,anche,che sono di Roma ,ho fatto 600km per acquistare la mia auto ad AltavillaVicentina a Vicenza e sono sempre più convinta della mia scelta.L'auto e perfetta -C-HR Lounge del 2021,ma la cordialità dello staff e impeccabile.Racconto un fatto:mentre stavo partendo,mi fermo a fare benzina e me n'è accorgo che una gomma è tagliata.Un taglio abbastanza profondo e ho paura partire così(600km). Chiamo Davide e mi da appuntamento al apertura pomeridiana del concessionario.Vede il problema e immediatamente comincia a muoversi per risolvere.Ha portato la macchina dal gommista,l'hanno visionata in officina e decidono di sostituituire tutte quattro gomme. FATTO!Davide è sempre stato molto disponibile dal inizio alla fine dell'acquisto. Ci siamo tenuti in contatto continuamente ,per fino è venuto a prenderci da Vicenza(eravamo saliti in treno)per accompagnarci in showroom.Una esperienza positivissima.Consiglio a tutti questo concessionario Toyota a Vicenza.
Grazie Toyota!
Grazie Marcante Automobile!
E non per ultimo:GRAZIE DAVIDE!

Goran J.

Puntualità, velocità, sono andato di sera prima della chiusura,come non avevano i mecanici li mi hanno dato un appuntamento subito domani mattina. Problema risolto in mezz'ora. Troppo bravi

R

Aggiornamento: 06 febbraio 2023.

Silenzio totale.

Toyota Marcante Automobili non risponde.

Porterò il mio reclamo a Toyota Roma e Toyota Europe.

Continuo ad aggiornare 🙁
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Aggiornamento: 02 Febbraio 2023. Buonasera Sig. Marcante.

Dal 21 dicembre invio e-mail con il mio reclamo e chiedo una soluzione.

L'unica risposta che hai prodotto, come quando ho scritto questa recensione.

Quindi, continuerò a fare aggiornamenti qui.

Per tutti coloro che sono interessati ad acquistare un'auto presso questa azienda, scorri la mia recensione.

Inoltre, porterò il mio reclamo a Toyota Rome e Toyota Europe.

Continua.
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Aggiornamento: 19 gennaio 2023 - 18:36 ora

Caro Toyota Marcante Automobili.

Hai promesso di contattarmi così tante volte.

Ogni volta che dici: "ti contatterò in privato"

Ma non succede niente.

Ho inviato un totale di 12 email tra il 21 dicembre 2022 e oggi, senza 1 risposta 🙁

Non puoi dire di non aver ricevuto le mie email. Perché l'ho inviato a 12 indirizzi email: amministrazione, vendite, manager, proprietario, informazioni, eccetera.

Inoltre non rispondi al telefono quando vedi il mio numero.

E ricevi il mio Whatsapp, ma non rispondi.

Quindi, penso che sia normale che la mia pazienza non sia rimasta molto.

È come un brutto sogno.

Sono così deluso da un concessionario Toyota ufficiale.

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Aggiornamento: 17-gennaio-2023 15:33 ora.

Questo è un cattivo servizio al 100%.

Il vostro venditore Leonardo Dona e Marco Brkic mi hanno mentito sui danni.

Ho inviato tutte le prove che ho su queste bugie.

A 12 diversi indirizzi email.

Quindi siate dei gentiluomini e risolvete questa faccenda.

questo è un mio diritto come cliente.

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Aggiornamento: 16 gennaio 2023, ore 20:47. Toyota Marcante Automobili ha fatto una falsa promessa.

Oggi non sono stato contattato in privato!

Cos'è questo per servizio negativo?

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Aggiornamento 14 gennaio ore 20:00:

Finalmente ho ricevuto un messaggio da te.

Spero che tu dia la tua parola e risolva la questione lunedì 16 gennaio.

Quando avrai una soluzione per me, cambierò la mia recensione in "conflitto risolto"

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Sii consapevole e leggi la mia storia se intendi acquistare un'auto qui:

Ho acquistato la mia Toyota Corolla Hybrid del 2019 tramite Internet. Il motivo per cui ho preso la decisione di acquistare dalla "Toyota Approved Label" ufficiale è stata l'assicurazione per l'acquisto di un'auto di qualità controllata.

Il venditore Leonardo Dona e Marco Brkic mi hanno detto che le condizioni della macchina sono perfette. Ho chiesto un paio di volte di controllare, dopodiché Leonardo Dona ha detto che c'è un graffio sul paraurti. Naturalmente, un'auto con etichetta Toyota Approved potrebbe avere un graffio. Non è un problema per me, quindi posso riempirlo con lo strumento di pittura Toyota.

Quindi, ho fatto un grande viaggio, perché questa era esattamente l'auto con le opzioni che volevo.

Attraverso questo mezzo voglio raggiungere la sede della Toyota in Italia.

I venditori mi hanno mentito.

L'auto è piena di danni.

1- Il paraurti anteriore deve essere riparato e completamente verniciato.
2- Il paraurti posteriore deve essere riparato e completamente verniciato.
3- La porta anteriore sinistra deve essere riparata.
Le 4 ruote devono essere riparate e verniciate.
5- ammaccatura interna porta posteriore destra.
6- molte ammaccature nelle cromature.
Guasto della batteria da 7-12 volt.

Ho inviato diverse e-mail a ogni venditore, manager e proprietario dell'azienda. E sono completamente ignorato.

Inoltre, le mie telefonate e i messaggi whatsapp non ricevono risposta.

Il rivenditore ha bloccato il mio numero di telefono.

Lo porterò in tribunale.

Si prega di essere consapevoli.

Ancora aperto per una soluzione......

alessio V.

Bruttissima esperienza dopo un anno che dal acquisto del auto una nissan quasquei che dopo 10 km che mi è stata consegnata mi a dato problemi ad blue e lettura chiavi dopo aver portata la macchina da loro perché venisse sistemata senza risultati e scaricando il problema alla nissan ma io auto ho comprata da loro dopo svariate email o capito la loro poca voglia di risolvere il problema alla fine ho risolto io il problema ma sicuramente non comprerò più un auto da loro e consiglierò questo a tutti i miei conoscenti

Davide B.

Ottima esperienza! In particolare la professionalità e passione per il proprio lavoro del venditore Davide B. che ha saputo consigliarmi al meglio per l'acquisto della mia nuova CHR Plug-in. Cordialità e disponibilità anche di tutto l resto dello staff.

Manuela B.

Ho trovato professionalità e competenza.
Antonio, il ragazzo che mi ha seguito è una persona solare, sincera, e trasparente.
Ho comprato qui la mia yaris anche per la disponibilità e il servizio che mi ha offerto Antonio . Consigliato vivamente