Top Moto - Concessionario Ufficiale Yamaha - Ricambi Originali - Officina Ufficiale - Varese, Provincia di Varese

Goffredo T.

L'unica cosa buona è stato il prezzo, della moto usata, oltre alla cortesia. Ma, se mi racconti un sacco di balle, tutto il resto non conta. Partiamo dalla cosa più evidente; gomma anteriore nuova (montata alla consegna e compresa nel prezzo), ma fabbricata 12 ANNI fa'. Se me lo avessero detto, avrebbero fatto il loro dovere, invece che lasciarmi la "sorpresina" per dopo. La gomma funziona correttamente, almeno mi pare, ma il cliente deve essere consapevole della decisione presa dal concessionario. La moto viene consegnata con documentazione che attesta un lungo elenco di interventi manutentivi (tagliando dei 40.000 km), ma ad un mio primo riscontro verifico che l'olio del cardano non è stato sostituito ed è mancante del 20% (voce presente nella fattura di pre consegna). Ai 10.000 km eseguo il tagliando (non mi fido più), e, fatico non poco per evitare i tappi di scarico dell'olio (serraggio eccessivo e non conforme a quanto prescritto dalla casa). Stessa cosa con il filtro olio ...serrato a morte. Proseguo con cambio filtro aria, e trovo che la cassa filtro ha dentro una grossa pozza d'olio. Hanno messo troppo olio al tagliando pre consegna (la finestrella era infatti sempre e comunque piena), quindi, quello in eccesso è stato espulso dal motore nella cassa filtro; speriamo senza produrre danni. Insomma, come posso ritenermi soddisfatto? Risparmio altri particolari di contorno che potrebbero essere opinabili agli occhi di taluni. Personalmente sconsiglio questa azienda per la scorrettezza dimostrata in varie circostanze ed ambiti.

Massimo S.

Volevo fare i complimenti a Marco Lella per la sua professionalità, competenza , cortesia disponibilità e per ultimo ( ma non come importanza) l' ottima valutazione del mio usato . Domani mi porterà a casa il Tricity nuovo e si porterà via la mia moto senza alcun costo aggiuntivo e disponilissimo ai miei orari. Raccomando il concessionario e soprattutto Marco. Persone competenti e con le quali è un piacere averci a che fare.

Marco M.

Buona sera a tutti, volevo condividere la mia esperienza con la concessionaria Top Moto e il suo personale.
Ritirata oggi Yamaha Trecer 7, data di acquisto 07/11/24, provata 31/10/24. Tempi brevissimi, offerte che a Biella e dintorni nemmeno da provare a sognare, venditori e meccanici professionali e totalmente a disposizione per qualsiasi domanda e richiesta sul mezzo e sulla documentazione riguardante.
Se fosse per me darei 10 Stelle.
Li ringrazio ancora per tutto e farò volentieri tutta quella strada per qualsiasi cosa riguardante la mia Yamaha.

Matteo C.

Ho usufruito di questo concessionario per l’acquisto del tenerè 700, personale al TOP 🔝🔝 sempre gentile e disponibile e molto competenti, stasera 25/01/25 a 20 minuti dalla chiusura del concessionario ho ritirato la nuova moto, (non tutti lo avrebbero fatto..) spiegazione funzionamento e accessori molto dettagliato e completo!!!
Consiglio vivamente questo concessionario ❤️

Dany I.

Ho usufruito di questo concessionario/officina per aggiustare due cose che a parer mio solo l’officina della casa madre con personale competente può farlo e non sono stato smentito! Nonostante la scomodità personale nel raggiungere il luogo ritornerò sicuramente per altri tagliandi e chissà magari mi deciderò a cambiare pure🔝moto😉

Fabio C.

Personale molto cordiale e gentile, ho avuto bisogno solo di piccoli interventi che mi hanno risolto molto velocemente e, a volte, a costo Zero! Sono stati gli unici che il 31 luglio mi hanno sostituito la lampadina anabbagliante del mio X-Max, altrimenti sarei rimasto a piedi. Il mio prossimo tagliando sarà sicuramente effettuato da loro, grazie mille!

Daniele

PARTE 1:
Da qualche anno ero cliente di questa concessionaria con tagliandi, piccoli problemi ecc.
Sempre trovato bene a parte qualche stupidata che può capitare.
Ho deciso ad aprile di cambiare mezzo e comprarne uno nuovo (mt09) prenotando un test ride, appena presa la moto non mi viene detto il tempo per provarla e per me era la prima volta fare un test ride con una moto nuova, l’ho provata in tutte le sue mappature e ne ero rimasto entusiasta tanto che ero quasi deciso a comprarla.
Riportata in concessionario con il pieno (anche se me l’hanno data con due tacche) mi sento bestemmiare addosso dal figlio del proprietario (Marco Lella) dicendo “p….d… dove c… sei andato” quando lui non aveva spiegato nulla di cosa comporta un test ride a parte l’assicurazione.
Quindi zero professionalità.
Lascio passare un po’ di tempo e prenoto un secondo test ride per una Tracer gt plus dato che mi trovo bene con quella di mio padre,
prenoto vado a prendere la moto mi serve sempre lui dicendomi che io il test ride non lo facevo e se volevo farlo andavo in fondo alla via e tornavo indietro.
A quel punto ho chiuso qualsiasi rapporto.
Poteva vendere una moto in più e tenersi un cliente ma purtroppo quando non c’è sostanza e una base solida di educazione, intelligenza e rispetto verso i clienti l’unica soluzione è cambiare concessionario.
Il mio rapporto è finito così e mi spiace che certi elementi rovinino un marchio prestigioso come Yamaha.

PARTE 2:

Ti rispondo: Marco Alberti tu c’eri?
Il ragazzo in questione appena arrivato in concessionario mi ha detto “P…. D… dove c…. sei andato”,testuali parole!!!!!
Ed io non avevo ancora tolto neanche il casco!!
E ripeto non mi è stato assolutamente detto il tempo prima della prova se no portavo la moto nei tempi stabiliti.
Ma poi tu non c’eri come fai ad essere così sicuro di quello che è successo?!
Io só com’è andata, e comunque grazie ma non c’è bisogno di un altro test ride. Saluti

Roberto M.

Mi sono recato in concessionaria con il mio t max per un problema di trazione di difficile individuazione . Sono stato accolto con gentilezza e professionalita . Sicuramente ritornero’ e vedremo di risolvere il problema al mezzo .