Sicily by Car Forlì aeroporto - Forlì, Provincia di Forlì-Cesena

Greta A.

Esperienza pessima, sconsiglio vivamente di affidarsi a questo noleggio auto. Peccato non si possano mettere 0 stelle.
Sono stata una giornata intera a telefonare per chiedere informazioni riguardo la mia prenotazione senza ricevere risposta. Vengo richiamata il giorno seguente da un signore che pareva essere “disturbato” dalle mie richieste (ho semplicemente domandato gli orari di apertura dato che ci sono scritti orari che non corrispondono tra Google e il loro sito). Avevo prenotato il ritiro dell’auto alle ore 07:00 di mercoledì, nonché orario di apertura dell’ufficio. Durante la telefonata il signore mi risponde dicendomi “si dovrei aprire alle 07:00 ma dai facciamo un po’ più tardi”... Gli orari sono orari, aldilà della mia prenotazione alle 07:00, se l’ufficio apre a quell’ora era giusto che lui fosse lì. Credo sia inaccettabile una risposta del genere.
L’indomani mi presento alle ore 07:00, tra tutti i noleggio auto dell’aeroporto il suo era l’unico chiuso. Arriva con una bella mezz’ora di ritardo, non fa in tempo ad entrare in ufficio che mi dice “ho dovuto fare le corse da Bologna per lei quando aveva la prenotazione alle 08:30”… Sono rimasta senza parole. Avevo anche la mail di conferma con la prenotazione alle ore 07:00. E, in ogni caso, come dicevo prima, l’orario di apertura era alle ore 07:00 e lui era comunque in ritardo.
Proseguiamo con i vari documenti e inizia a dirmi che avrei dovuto pagare di più per motivi di età (ho 24 anni) e per la carta di pagamento che avevo a disposizione. 100€ in più per un pagamento con carta di debito invece che di credito… La cosa più strana è che infine mi avrebbero tolto dal mio conto addirittura 600€ di cauzione data l’età… Gli ho chiesto di mostrarmi dove fosse scritto e mi ha risposto che non aveva tempo da perdere (ovviamente non era scritto da nessuna parte). In più con Sicilybycar è obbligatorio che la carta di credito con la quale si paga sia intestata al guidatore stesso, mentre con altri avuto noleggi non è assolutamente così.
Evito di specificare le frasi che mi sono state rivolte e il tono con il quale si rivolgeva; stiamo parlando di un uomo circa 50enne che aveva difronte a sé una ragazza di 24 anni. Sicuramente era l’atteggiamento di chi voleva prendersi gioco della persona che ha difronte. Come frase finale mi ha ripetuto “io non ho tempo da perdere, me ne torno a Bologna” (erano appena le 09:00 del mattino e l’ufficio l’avrebbe dovuto chiudere circa alle ore 10:00). A quel punto ho chiaramente cancellato la prenotazione e mi sono affidata all’auto noleggio a fianco, ossia Europacar. Sono stati gentilissimi, soprattutto la ragazza al front office e mi è stato spiegato che non c’è alcun sovrapprezzo dato dall’età… Semplicemente chi ha meno di 25 anni non può noleggiare una certo tipo di auto. Di questo ne ero assolutamente consapevole e difatti avevo richiesto una 500X che Sicilybycar non aveva nemmeno… È chiaro quindi che quel signore ha “approfittato” della mia età e del fatto che potessi sembrare poco esperta per provare ad aggiungere costi in più.
Sconsiglio vivamente, un’esperienza antipatica che mi ha causato diversi problemi, soprattutto il ritardo date le complicazioni del tutto fittizie.
Dal sito sembra essere uno dei più economici ma poi al banco vengono aggiunti costi in più! Fate attenzione.

Marcin

Buon servizio.

Flashlight F.

Thank you for everything, great car and professional approach to the customer. There should be more such car rental companies and, above all, people like Mrs. Grace. If we rent a car, it will definitely be Sicily by Car 💪😊

Krzysztof M.

Avoid this thieves as much as you can. They have merged transaction for rent with deposit on credit card which exposes to more expenses. Be aware of crazy charges for windhields (1215 EUR) etc. Do not be afraid to take legal action against as what they are doing is illegal.

Bartosz

Polecam. Dostałem auto w wyższym standardzie niż zamawiałem. Ze względu na wczesny przylot do Forli; Pan z obsługi przyjechał specjalnie wcześniej do biura, po to żebym mógł odebrać auto i nie czekać. Zwrot kaucji bardzo szybki 🙂

donatella R.