Petrassi Della Moto - Roma, Città metropolitana di Roma Capitale

Roberto M.

Ho conosciuto questo negozio ai Moto Days, già li ho potuto notare la bravura e la competenza delle persone che ci lavorano. Oggi ho comprato l'airbag della Revit, Giuseppe il proprietario mi ha spiegato bene tutto quello che c'era da sapere, me lo ha fatto provare, ho potuto mettere sopra la mia giacca, mi ha fatto un buon prezzo e comunque non mi ha fatto problemi quando (vista la spesa importante) gli ho detto che ci avrei pensato. Mi sono fatto un giro nel negozio, davvero molto bello e fornito, sono uscito, ci ho pensato 10 minuti davanti a un caffè e sono rientrato a comprarlo.
Ho letto solo dopo essere tornato a casa le recensioni qui su Google, non metto mai in dubbio quello che viene scritto, soprattutto se ce ne sono varie dello stesso tipo di persone che lasciano molte recensioni, ma credo che sia d'obbligo un ragionamento.
Ci sono due tipi di acquirenti, chi entra in un negozio per provare e poi comprare su internet e chi, in base a come viene trattato, compra o se ne va. Lato acquirenti, sappiamo bene cosa offre l'on-line, il prezzo, ma avere la possibilità di provare, farsi consigliare da chi ne sa di più, e avere un riferimento fisico per l'assistenza, a volte ne vale la pena. Lato venditori, sappiamo che siete consapevoli di cosa c'è on-line, ma l'unico modo per far comprare nel vostro negozio è trattare bene il cliente, farlo sentire a suo agio, non forzarlo in caso di indecisione e offrire un prezzo concorrenziale. Ecco, questo è quello che è successo a me oggi, io già sapevo qual era il prezzo migliore on-line prima di entrare, ma ho voluto provare, vedere come venivo trattato e che prezzo mi venisse fatto. Giuseppe è stato molto bravo, non mi ha forzato in nulla, ha risposto a tutte le mie domande e mi ha offerto un prezzo onesto (occhio, non il più basso, su internet costava meno, ma quei soldi in più ne sono valsi la pena).
Quindi tutto questo per dire: acquirenti, andate nei negozi fisici, provate e chiedete (senza essere presuntuosi e senza far perdere tempo a chi lavora, un conto è avere delle domande, un altro è andare a fare un giro già sapendo che al 100% non comprerete nulla), se poi siete soddisfatti, comprate; venditori, siate sempre gentili, non forzate la mano, salutate col sorriso chi vi dice "ci devo pensare" e offrite prezzi in linea con il mercato (non allo stesso livello dell'on-line, ovviamente avete altre spese, ma neanche il 40% in più) perchè ricordatevi, chi entra per provare e comprare on-line, lo farà comunque, non potete farci niente, ma potete fidelizzarvi i clienti onesti, e questa è la cosa più importante.
Credo quindi che le recensioni che ho letto siano state viste dal proprietario e dai suoi dipendenti e il loro approccio è sicuramente cambiato, vi prego rimanete così.

Noè R.

Casco modulare appena acquistato LS2, i ragazzi sono stati gentilissimi mi hanno fatto provare le varie scelte, consiglio hanno un’ottima gamma di prodotti.

Alessio F.

Alla ricerca di un casco da farmi regalare per il mio compleanno da degli amici entro in questo negozio, il proprietario subito disponibile (appena gli dico che voglio acquistare un casco) me ne fa provare un paio, quando mia moglie gli chiede di fare una foto per mandarla hai nostri amici dice di no (ok no problem). Allora mia moglie visto che non poteva fargli vedere il casco dice che sarebbe ripassata tra oggi o domani per acquistarlo (con i nostri amici) ,gli chiedo di provare un'altro casco che oltretutto costava di più e lui cambia subito atteggiamento dicendomi che non potevo provarlo perché si consumava e si sporcava e io "scusa ma come faccio a scegliere?" E lui "ne hai provati già 2!" mia moglie allora decide di andare via e io però chiedo perché di questo atteggiamento è lui("TE LI HO FATTI PROVARE PERCHÈ PENSAVO CHE LO AVRESTI COMPRATO ADESSO" OLTRETUTTO LA RAGAZZA AL BANCONE INSINUA CHE VOLEVAMO PROVARLO PER POI COMPRALO SU INTERNET!) Mi dispiace essere stato trattato così, anche io lavoro con il pubblico e non sempre facile ma non bisogna mai giudicare le persone non conoscendole o per come sono vestite cosa che lui ha fatto . . . .prima mi propone caschi da 50 € (che non metterei neanche in bicicletta) poi gli dico che non mi interessa il prezzo e questo doveva fargli capire che potevo essere un buon cliente, non mi conosci ma se vengo a perdere del tempo in un negozio è perché volevo acquistare! Ricordati che ormai si può provare anche sui negozi online perché il reso è gratuito. . .
P.S. lo stesso casco che dovevo comprare da te lo comprato da 100CELLE MOTORI poco distante da te ti allego la foto che il proprietario mi ha permesso di fare gentilmente il quale ci ha trattati con cortesia ed educazione quello che ci si aspetterebbe da un negozio fisico. Questo è anche uno dei motivi perché preferisco comprare da quest'ultimi.
VEDO CHE ALTRI RECENSORI HANNO AVUTO LA MIA STESSA ESPERIENZA, INVECE DI PENSARE HAI NEGOZI ONLINE PENSA AL TUO BUSINESS E SE TI DA FASTIDIO CHE PROVANO I CASCHI COMPRA DELLE CUFFIETTE USA E GETTA COSÌ RISOLVI IL PROBLEMA DELLA PROVA CHE TI ATTANAGLIA 😉

Vincenzo M.

Bel negozio, ottimi articoli, venditori gentili e disponibili...per me l'unica pecca è la mancanza di prezzi sui caschi. Mi piacerebbe entrare,guardare e scegliere anche in base al prezzo che trovo fastidioso dover chiedere ogni volta. Sicuramente è un mio limite...ma penso che alla persona che tutti gli anni mi regala un buono presso di loro, consiglierò di farlo altrove.

Andrea B.

Sono entrato in negozio per dare uno sguardo alle giacche invernali, sono da poco tornato alla moto dopo tanti anni di scooter, e sono stato subito conquistato prima dalla cordialità e poi dalla professionalità di Emanuela; mi ha consigliato l'acquisto di una giacca REVIT Neptune 3 GTX che ha soddisfatto in pieno le mie aspettative. Giacca a 2 strati di GoreTEx utilizzabile tutti i giorni per andare a lavoro e adattissima alle gite fuori porta della domenica, il tutto offertomi a un prezzo assolutamente competitivo con i migliori siti di vendita online. Insomma, che dire, penso che tornerò spesso a fare acquisti da Petrassi, dove professionalità e qualità al giusto prezzo vanno a braccetto! Un saluto, Andrea

Riccardo B.

Maleducati e cafoni. Sono entrato per vedere una giacca da moto (la prima della mia vita). Dopo averne provate un paio che mi piacevano, dico di voler ripassare nel pomeriggio con mia moglie (che me la voleva regalare) a quel punto la signora, cambia atteggiamento, mi dice che ha da fare e che non poteva farmi vedere altro. Che se compravo bene altrimenti potevo andare

Federico M.

Ho acquistato in negozio da loro il mio primo casco integrale, non avevo alcun tipo di esperienza e nozione su questa tipologia di caschi. Sono stato seguito all'acquisto dalla proprietaria che, oltre ad essere molto simpatica, si è resa disponibilissima nello spiegarmi le differenze fra i modelli che aveva a disposizione ed a farmi provare il casco e cercare minuziosamente la taglia che facesse al caso mio. Sicuramente del mestiere data la competenza, ho apprezzato davvero molto la disponibilità che mi è stata offerta, merce ormai rara da molti commercianti.

Ci vediamo presto!

patrizio D. G.

Negozio di abbigliamento ed accessori moto ben fornito. I titolari persone SUPER Gentili e disponibili