Opel Gruppo Ferrari - Carpi, Provincia di Modena

riccardo

Purtroppo devo condividere un’esperienza molto deludente con questo concessionario. Da una settimana ho cercato ripetutamente di prendere un appuntamento per visionare una Ford Focus, ma nonostante i miei tentativi non sono mai riuscito a ricevere una risposta concreta o un'organizzazione chiara.

Oggi mi hanno comunicato che l’auto è stata venduta, lasciandomi completamente insoddisfatto e con la sensazione di essere stato ignorato come cliente. Mi aspettavo maggiore professionalità e attenzione, soprattutto considerando l’importanza di garantire un buon servizio ai potenziali acquirenti.

Non posso raccomandare un’esperienza simile. Consiglio maggiore serietà nella gestione dei contatti e degli appuntamenti.

Alessia S.

Ho appena acquistato la mia nuova auto, il venditore Marco è stato molto arrogante sia nel momento dell’acquisto che nel momento in cui ci hanno consegnato l’auto.
Estrema sufficienza, menefreghismo e poca voglia di fare il suo lavoro; con tutti i soldi che si spendono in una macchina la cordialità mi sembra il minimo.
Nota di merito invece per Emanuele che è stato super disponibile, gentile ed esaustivo quando gli ho chiesto chiarimenti sull’auto (a causa dell’indifferenza del suo collega).
Se torneró sapró da chi andare e da chi invece no.

Lisa S.

ho avuto una bellissima esperienza presso questa concessionaria. sono stata accolta con professionalità e serietà. il personale ha soddisfatto tutte le mie richieste e nonostante io non avessi una scelta ben definita loro mi hanno indirizzato ad una scelta secondo le mie esigenze. sono stata seguita da Emanuele Tomasello che con cura e professionalità mi ha seguito in tutti gli step dell’acquisto! esperienza super positiva!!!!!!

elisa R.

Esperienza ottima. Macchina impeccabile e consegnata nei tempi previsti. Il venditore Marco molto professionale e sempre disponibile. Consiglio caldamente.

iPANZER

Assistenza professionale e puntuale
pienamente soddisfatto!

Ho atteso nella saletta ospiti e in poco meno 1h 1/2 la macchina è stata tagliandata e riconsegnata!

un ringraziamento ad Erica per le competenze ed allo staff assistenza per l’efficienza

Razvan C.

ma le recensioni negative perché le cancellate ) ? Fate un po' ridere … concessionario da non affidarsi. Provano solo a fregarti ... provo a fare un riassunto veloce della mia esperienza.. ho acquistato un auto con un finanziamento esatto e altrettanto anni di garanzia.. ottenuto alla fine dalle loro furbate tutt'altro. Dovete ringraziare solamente che la gente non vi denunci.

Manu T.

Mio marito viene a casa un giorno com un foglio di un peugeot rifter nero che era a parma con 12 km e ne vede un altra lì uguale già venduta. .lo facciamo arrivare dicendo che ci interessa .4 giorni prima ci chiamano dicendo che non era nera ma bianca io passo sempre di lì per lavoro e vedo sempre parcheggiato quel rifter bianco nella stessa maniera e dico a mio marito secondo me è arrivato facendomi la foto del furgone che era lì almeno da una settimana.
Chiamo x sapere se era arrivato e mi dice sempre e arrivato oggi e prendiamo appuntamento e andiamo in concessionaria per vederlo.ci accoglie un signore che a prima vista già non mi piaceva ...usciamo fuori per vedere l'auto arriviamo dal rifter che avevo visto da più di una settimana.... intanto non era quello che gli aveva fatto vedere a mio marito con tanto di preventivo con 2 portiere scorrevoli ecc.
E io gli dico sottovoce a mio marito guarda che questo rifter è tanto che è qui non è quello che ti ha detto che arrivava. Gli abbiamo chiesto di vederla sbuffa andando a prendere le chiavi.
Sai che dobbiamo vederla non prendi le chiavi.
Non era il modello che gli aveva detto che arrivava.
Mentre la guardavamo stava fuori senza dire nulla scocciato.
Andiamo dentro ... molto scocciato nel parlare arrogante .
Morale della favola sono convinta al 100% che ci voleva vendere un altro rifter.
Se vorrei comprare li con una persona che ti accoglie con una voglia di lavorare pari a 0 sbuffando ecc anche se c'è la macchina dei miei sogni piuttosto vado da un altra parte.
Ci siamo rivolti altrove e siamo contenti così hanno molta più professionalità e competenza.

Nelea R.

Esperienza pessima in questa concessionaria. Avevamo un appuntamento, ma siamo stati liquidati in fretta dal responsabile di sede, come se non fossimo affatto importanti. Il commerciale, del tutto incompetente, ci ha trattati con totale disinteresse: mani sempre in tasca, nessuna voglia di spiegare le funzionalità dell'auto che ci interessava. La mancanza di professionalità è imbarazzante, e non c'è nemmeno un desk di accoglienza – si entra e sembra di essere abbandonati a sé stessi. Abbiamo trovato ben altro in un’altra concessionaria, dove almeno sanno come trattare i clienti.