Officina Castano Di Bagnolini Aurelio E Cristian Snc - Cervia, Provincia di Ravenna

Cristina G.

SECONDA PARTE IL RINGRAZIAMENTO: Ringrazio di aver compreso le mie difficoltà non conoscendo il produttore e di aver trovato la soluzione dove ci siamo venuti incontro.
Oggi ho riavuto la zanzariera sistemata.
Ringrazio anche il tramite Danile.
PRIMA PARTE IL LAMENTO:
Mi hanno fornito dei tendoni inferiate zanzariere prontamente consegnate. A distanza di 15 giorni la zanzariera grande si rompe e mi hanno ripreso il telaio per 2 mesi e l hanno rifatto. Ma oggi a distanza di qualche anno va rifatta e loro mi hanno risposto che non se ne occupano più in malo modo senza nemmeno dirmi a chi mi posso rivolgere. Sapendo che ognuno fabbrica i modelli in modo diverso e non posso sapere di certo io chi chiamare.
Credo che al cliente vada fornito per legge il nome del fornitore.
Ho chiesto di poter daggiustare la zanzariera e mi hanno risposto che loro non hanno quel modello e va rifatta tutta con anche il telaio.

NON SONO PROFESSIONALI

Voglio dire quanto ci si mette ad aiutare un cliente anche se non te ne occupi più?
Non è ne un discorso di soldi ne di lamentele sul prodotto ne di garanzie perché altrimenti avrei disturbato entro i due anni.

È proprio una questione di educazione e responsabilità che oggi sono elementi rarissimi

GABRIELE R.

Recatomi presso l'officina questa mattina, mi hanno accolto con grande gentilezza e hanno preso immediatamente in carico la mia richiesta e, seppur non si trattasse di un "lavorone" ma di uno di quei lavori che fanno perdere tempo più che altro, hanno svolto un lavoro a regola d'arte in tempi rapidissimi e con assoluta professionalità, risolvendomi un problema al quale non avevo ancora trovato soluzione.

Daniel B.

P. D.

FBF

Patrick M.