Moto Nardi - Macerata, Provincia di Macerata

Mino M.

Ho acquistato da loro Devo dire che sono veramente gentili e molto disponibili in particolare il signor Paolo una persona disponibile è di parola!Lo ringrazio per tutto mi ha seguito nella vendita, con tutto il suo staff.

Mirco C.

Ottimo trattamento all'inizio che si è trasformato con il passare del tempo in un disperato tentativo di farmi mettere una firma per una moto che non esisteva.

Sono entrato nel concessionario con una chiara moto in mente e una tanto più chiara colorazione: il nero.
La moto in oggetto veniva venduta in tre colori: nero, verde e verde/bianco/blu.
Già sapevo che la moto sarebbe stata difficilissima da trovare vista la ridotta importazione, la classe "di nicchia" e già esiti negativi in altre concessionarie.
Tutto sommato però all'inizio il trattamento è stato più che eccellente: pur di soddisfare le mie esigenze il commerciale Nardi si è messo in contatto con il responsabile vendite di Kawasaki Italia che ha confermato che il modello che cercavo era sold out in tutta Italia ma che avrebbe cercato se fosse disponibile qualcosa in Europa e che sarei dovuto passare il giorno successivo per una conferma.
Nel frattempo il commerciale Nardi avrebbe preparato un contratto a detta sua "fittizio" da farmi firmare così da bloccare il tutto.
Nel mentre mi ha detto di riflettere sul colore perché forse c'era speranza di avere una colorazione bianca/verde/blu alla quale però ho detto subito di no.
Sono poi seguite le classiche tattiche da commerciale facendo terrorismo psicologico sul fatto che non si sa se in futuro un modello simile verrà prodotto, che alla peggio la moto la potevo far riverniciare/wrappare e che mi dovevo accontentare di quello che c'era.
L'ultima frase mi ha colpito più di tutti per diversi aspetti e l'ho trovato un tentativo disperato di convincermi.
Ironia della sorte, il giorno stesso Kawasaki mette sul sito i modelli 2025 della moto, tra cui anche una colorazione nera.
Preciso che sebbene fosse nera, preferivo comunque il modello 2024 perciò il giorno dopo torno in concessionaria ed attendo il feedback del responsabile vendite Kawasaki che ovviamente si era dimenticato di controllare ed ha reso futile la mia visita.
All'ennesima sollecitazione alla firma del contratto per una moto che a quel punto non esisteva e con il responsabile Kawasaki ancora al telefono, faccio notare l'uscita dei nuovi modelli ed il commerciale Nardi incredulo si mette a discutere con il responsabile vendite Kawasaki sul perché avessero messo i modelli nuovi così in anticipo.
Anche qui ho interpretato il tutto come un "se non aveste messo le moto nuove lo avrei sicuramente fregato".
Dopo aver espresso comunque la mia volontà di sapere se fosse presente un modello 2024 in Europa, mi viene nuovamente promesso che il responsabile vendite Kawasaki Italia cercherà e che verrò contattato telefonicamente il giorno dopo.
Conclusasi la chiamata però il tono del commerciale Nardi cambia radicalmente e diventa freddo, lavativo e mi interrompe diverse volte come quasi ad invitarmi subdolamente ad uscire dal concessionario perché tanto ormai il contratto è andato in fumo.
Vista la situazione ho accettato questo invito e sono prontamente uscito con non poca amarezza.
Se ve lo steste chiedendo, ovviamente la famosa telefonata non è mai arrivata.
E sempre se ve lo steste chiedendo, ho trovato la moto che cercavo su un'altra concessionaria (anche lì con non poca fatica).
Concludo dicendo che seppur l'officina sia quella più comoda rispetto alla mia posizione, vista l'esperienza negativa avuta preferisco fare 60km in più e farmi fare il service da un'altra officina autorizzata.

Studio L. C.

Un'azienda seria, qualificata ed affidabile. Nessun inconveniente nell'acquisto e tutto perfettamente conforme alla descrizione accurata della merce. Molto cortesi e disponibili per chiarimenti e velocissimi anche nelle spedizioni. Sicuramente da consigliare.

marco D.

Che dire ognuno ha il suo lavoro e loro sanno il fatto loro. Problemi al quadriciclo (non acquistato da loro) risolti con professionalità ed esperienza. Grazie ai ragazzi dell’officina e dei ricambi che sono stati gentilissimi, grazie a Paolo che ha saputo formare un vero team.

Roberto S.

Valutazione decisamente positiva. Pur avendo acquistato una visiera SHARK che, a mio parere, non è molto conforme a quanto si vede in foto. Devo comunque fare un plauso al servizio clienti che si è assolutamente dimostrato pronto e disponibile. “Quando è il servizio a fare la differenza” il cliente rimane sempre contento. 5 stelle davvero meritate.
Peccato la distanza o sarei sicuramente passato a offrirvi il caffè!

Giovanni C.

Io sono un loro cliente ci o acquistato pure la moto nuova io sono un cliente che per non inpotunarli nel periodo estivo vado a fare i tagliandi d.inverno nel periodo freddo.,..però a maggio o avuto un problema ai freni spia ABS sono andato da loro nonostante sono andato presto mi sarei aspettato anche 4 ore fuori..bastava che controllasse con il computer e controllare solo 2 cablaggi o connettori un lavoro di 1 ora massimo e nonostante che anno 4 meccanici e nonostante che o fatto 60 km mi anno detto che di NO ..che sarei venuto un altra volta e di lasciargli la moto quindi io dovevo fare in 2 volte 120 km per un connettore. ..allora che si tenessero i clienti di Giugno e Luglio....comunque il problema lo risolto sono andato da un.altra parte problema risolto in mezz'ora...avevo ragione io ..poi ugniuno si tiene le sue ragioni....

nux S.

Moto Nardi posso solo dire che sono partito dalla Sicilia per comprare una moto usata da loro, che dire già da subito per telefono sono stati disponibilissimi il proprietario Paolo gentilissimo il venditore Salvatore altrettanto.
Cosi invogliato sono partito con la mia moto da lasciare in permuta, accoglienza fantastica tutto il team ha fatto il proprio dovere, ho lasciata la mia permuta e acquistata la moto .
Per tutti i motociclisti CONSIGLIATISSIMO non avrei potuto tirare di meglio

Alitalico A.

Felice di avere acquistato la moto in questo rivenditore Paolo il proprietario sempre disponibile e soprattutto l officina dove mi hanno malgrado acquistata nel 2018 risolto un problema con la volontà di accontentare il cliente malgrado la fine della garanzia. Dipendenti dell' officina molto professionali e gentili sicuramente da consigliare. Alessandro Russi