Ferrara Bus & Fly - Ferrara, Provincia di Ferrara

sara C. P.

Prendo spesso questa navetta ma ieri notte nella corsa delle 00.15 ho avuto una pessima esperienza. L'autista un uomo maleducato e scortese ci ha fatto posizionare l'unico bagaglio nella stiva del bus, nel regolamento c'è scritto le cose personali e di valore vanno tenute in cabina l'autobus non risponde degli oggetti smarriti. Ho detto che volevo portare a bordo il mio zainetto e mi ha minacciato di lasciarmi a piedi dopo che avevo comprato il biglietto online. Servizio pessimo e non c'è nessuno che risponde al numero indicato nel sito.

Alice T.

La navetta non è mai arrivata nonostante fossi davanti alla stazione ad aspettare alle 4:15 del mattino. Loro dicono che il bus è arrivato ma io ero là e non ho visto nessuno arrivare da viale Cavour e fermarsi in stazione. Non riceverò il rimborso perché loro sono convinti di avere ragione ma si sono comportati malissimo. Non usate questo servizio!

Nicoleo

Utilizzo il servizio Ferrara Bus&Fly da anni, ma questa notte ho avuto la mia prima esperienza negativa a causa di un autista con un atteggiamento incomprensibile.

Ho preso l’ultima corsa notturna da Bologna a Ferrara e, essendo l’unico passeggero, mi sarei aspettato un viaggio tranquillo. Invece, sono stato costretto a riporre nel bagagliaio il mio zainetto in pelle di dimensioni davvero ridotte, paragonabile a una borsa da donna. Non avevo altro bagaglio se non quello. È talmente piccolo (vedi foto) che in aereo lo ripongo sempre sotto il sedile, senza alcun problema.

Nonostante l’autobus fosse completamente vuoto (ero l’unico passeggero) l’autista ha insistito affinché lo mettessi nel bagagliaio, costringendomi a svuotarlo di tutti gli oggetti di valore. Un’imposizione del tutto assurda, che ha reso il viaggio scomodo e frustrante.

Trovo inaccettabile dover discutere per poter tenere con me un oggetto così piccolo a cui tengo particolarmente su una navetta peraltro senza altri passeggeri e quindi senza problemi di spazio. Un servizio che dovrebbe essere pratico e comodo si è trasformato in un’esperienza particolarmente spiacevole. Mi auguro che l’azienda riveda la formazione del personale e applichi le proprie regole con un minimo di buon senso.

Virna T.

Ottimo servizio. Con una cifra modica- 17€ passeggero con trolley- si arriva all’aeroporto di Bologna. Da Ferrara tre fermate: viale Cavour, stazione dei treni e via Bologna (altezza Ipercoop). Pulmino nuovo e pulito.

Dylan V.

Se potessi metterne 0 ne metterei 0. Nonostante avessimo la prenotazione io e altre 3 persone siamo state lasciate in mezzo alla strada. Dopo aver chiamato più volte il numero qualcuno finalmente ci ha risposto solamente per comunicarci in maniera scortese che il bus ormai era già arrivato e aveva avuto anche il tempo di partire. Probabilmente si è trattata solo di una truffa uscita male dato che 4 persone che più volte hanno preso questo servizio questo fantomatico arrivo e partenza del mezzo non lo hanno visto.

Talal M.

Pessimo , non è mai arrivato nonostante che l’ho aspettato mezz’ora prima dell’orario di partenza pre indicato.
Ho perso il volo , se non mi vengono risarciti i danni denuncio subito.

Luca Z.

Ho prenotato regolarmente il servizio per Sabato 23/09 alle 21:15 per 2 persone dall'aeroporto Bologna fino a Ferrara. Ho aspettato alla fermata dove passano le navette per mezz'ora, ma nessun autista di Ferrara Bus and Fly si è presentato!. Invano ho cercato a lungo tra gli autisti che nel frattempo arrivavano nel parcheggio, ma nessuno corrispondeva a Ferrara Bus and Fly. Ho chiamato il numero che era sul sito, ma nessuno ha risposto. Idem per mail, nessuna risposta. Stanchi per il viaggio, infreddoliti e arrabbiati abbiamo optato per il treno da Bologna a Ferrara, raggiungendo la stazione tramite Marconi Express, con ben 3 ore di ritardo. Spero vivamente che il responsabile dia delle spiegazioni per il disservizio.

Cristina C.

Disorganizzazione massima. È possibile prenotare i biglietti solo prima di 48 ore al viaggio, quindi se non riesci a farlo quando ti presenti non sai se effettivamente ci sarà posto per te o meno. O si prenota oppure è un rischio. Come è successo a me e ad altre 5 persone, che siamo stati “rimbalzati” perché i posti erano esauriti. Premetto che avevo anche telefonato il giorno prima per assicurarmi che non fosse il caso di prendere altri mezzi, dato che non ero riuscita a prendere il biglietto online, e mi è stato detto che non è mai successo di lasciare a piedi qualcuno. Beh, possono segnare la data sul calendario. Per colpa loro ci siamo fatti un bel viaggetto salatissimo in taxi. A meno che non prenotiate, non affidatevi a loro!