Ferrando Motor Lucca - Ktm e Husqvarna - Lucca, Provincia di Lucca

Giovanni P.

Ho acquistato diversi pezzi per la mia KTM online da questa concessionaria. Devo dire che oltre ad essere molto disponibili offrono anche ottimi prezzi. Le risposte sono sempre state esaustive e rapide. Un plauso alla concessionaria Ferrando. Grazie di tutto

mauro P.

Sicuramente saranno competenti ……. Ma per quanto mi riguarda scarsa la comunicazione e la cura del cliente. Dopo aver prenotato telefonicamente e confermato la Prova del 1290 super duke gt , il giovedì per il sabato mattina ore 11, parto da 450 km di distanza per arrivare in orario, e sorpresa delle sorprese la moto da provare non c’era. Bastava una telefonata per evitare la Spiacevolissima Disavventura. Poca professionalità a mio avviso. Aggiungo che la moto in questione è introvabile da provare in demo. …… mi dispiace. Scarso

enrico P.

l'infinita gentilezza e cortesia di Marco e Andrea sono stati devastanti come i cavalli della Ktm super duke r 1290 , che grazie a loro ho avuto la possibilità di toccare con mano.... oltre alla bellissima esposizione di moto, all'interno si respira passione per le due ruote ad ogni angolo... il motociclismo dovrebbe essere sinonimo di passione sempre, parlare di moto con loro è stato come la classica chiacchierata sui passi insieme ad amici centauri.... grazie davvero, se adesso non riesco a togliermi quella bellissima Ktm dalla testa è pure merito vostro... grazie ancora... Enrico.

daniele M.

Ho acquistato una moto nuova Ktm Adventure 790 Volevo fare le mie congratulazioni a ferrando Motors e soprattutto a Marco persona veramente eccezionale se cercate una moto nuova o un usato vi Straconsiglio ferrando Motors

Ruben P.

OFFICINA DI CLOWN.

Premessa, quanto segue è accaduto nel 2022 e la moto è stata acquistata nel 2021 da Ferrando Livorno.

Viene portata la moto (duke 890R) con furgone a questa officina perchè la moto non si accendeva più. Dopo 1 settimana è stato diagnosticato un problema al corpo farfallato che deve essere NECESSARIAMENTE sostituito, per fortuna in garanzia. Il pezzo non arriva per circa 3 mesi proprio durante la stagione, moto ferma.
Arrivato il pezzo vengo chiamato e mi viene comunicato che in una settimana la moto sarebbe stata pronta. qualche giorno dopo vengo richiamato e mi comunicano che il problema non è del corpo farfallato stesso, ma di un corpo estraneo che bloccava l'apertura della valvola di aspirazione, rimuovendo l'oggetto estraneo la moto è tornata a funzionare normalmente.
Qua l'incompetenza è evidente, è stata tenuta una moto ferma per 3 mesi aspettando un pezzo di ricambio che era COMPLETAMENTE INUTILE, il tutto perchè si sono limitati a fare un check sulla centralina e non a verificare realmente.

a voi il giudizio.

come se quanto scritto sopra non fosse abbastanza, i veri problemi iniziano al momento del ritiro della moto. La moto presentava dei graffi sul serbatoio, il wrap che aveva circa 20 giorni era stato rovinato su circa 15 cm. La fantastica sella in gel la ho ritrovata bucata, probabilmente da un cacciavite finito su di questa di punta.
Hanno provato ad addossare la colpa al trasporto ma la moto la caricai io stesso sul furgone e non presentava questi problemi.
Ciliegina sulla torta? avevano un problema con il pos e ho dovuto farmi accompagnare ad un ATM per prelievo di contanti perchè non si fidavano che li avrei bonificato il giorno utile successivo. Loro non si fidavano di me quando sarebbe dovuto essere il contrario.

è al limite dell'incredibile come venga trattato un cliente che ha preso una moto nello stesso gruppo, comprando l'intero catalogo PowerParts. Vedendo il tipo di moto e la cura maniacale del proprietario forse dovevano prestare più attenzione.

Quanto sopra scritto è la verità su come i fatti siano andati, la garanzia è che lo sto scrivendo da un profilo reale. Non fatevi abbindolare da una eventuale Risposta, non so se fa parte della tradizione circense ma potreste vedere qualche pagliaccio cercare di arrampicarsi sugli specchi.

paolo A.

Mi è morta la batteria del 990 Adventure venerdì scorso nei pressi di Lucca. Ero in giro per un weekend attraverso Toscana e Romagna (partito da Bergamo). Contattati telefonicamente son riuscito a far ripartire la moto e sono andato da loro in officina. Batteria cambiata e weekend salvo!!! Tutti gentilissimi ed efficientissimi!!! Purtroppo non ho chiesto i nomi ma grazie a tutti! Paolo

nick C.

L'azienda è formata da personale professionale e serio , allegro e preciso , l'attenzione per far si che i clienti siano soddisfatti è al primo posto.

antonio S.

Acquistato un usato in ottime condizioni, buona comunicazione coi venditori Andrea e Marco, sempre disponibili e pazienti nonché preparati, sanno cosa vendono.Venditori si, ma soprattutto Motociclisti.
Anche il salone è ben tenuto con molti mezzi in esposizione. A mio I prezzi degli usati sono onesti e valgono il mezzo, decisamente più onesti nelle valutazioni delle permute rispetto alla concorrenza.