EMMEMOTORS Morsella - Castel di Sangro, AQ

Stefano R.

Ho trovato grande efficienza ed esperienza, oltre che molta disponibilità a venire incontro alle esigenze del cliente.

Antonio L.

"contattata 4 volte prima che lei trovasse una data adatta alle sue esigenze"
ma stiamo scherzando!!!
Avevo chiesto il 17/06/2023 al signore più anziano (Pasquale,l'altro è il ragazzo, lavorano nell'officina ) gentilmente
senza nessuna fretta di scegliere quando era loro più comodo un giorno per il tagliando auto.
Passati circa una decina di giorni vengo chiamato per il giorno dopo ma causa un danno idraulico improvviso imprevedibile , avevo già impegnata quella giornata per la riparazione improcrastinabile dell'idraulico.
Quindi ricomincio ad aspettare settimane ma niente ;allora mi faccio vivo io (tra l'altro sono distante da Castel di Sangro ) e trovo un giovedì il ragazzo che mi dice che se non era probabilmente possibile i restanti 2 giorni se ne parlava l'altra settimana. Aspetto anche l'altra settimana e niente quindi la settimana dopo ancora sono costretto a partire lontano per motivi familiari e guarda caso proprio il lunedì alla fine del viaggio ,ricevo un invito dal signor Pasquale per il giorno dopo ma mi era impossibile essendo lontano e dovendomi intrattenere una settimana. Si rimane d’accordo che mi avrebbe ritelefonato per il martedì successivo ma non ricevendo nessuna telefonata e siamo già ad agosto, mi rifaccio vivo io telefonicamente il venerdì, ed egli stabilisce il giorno dell'intervento il 07/08/2023 .
Per quanto concerne la macchia d'olio sul sedile passeggero non ho mai detto che il meccanico si fosse seduto sul sedile passeggero, ma ricordo molto bene che egli aprì lo sportello passeggero anteriore da sotto il ponte elevatore per esercitare diverse azioni di accensione e spegnimento motore durante il tagliando e da lì è facile appoggiarsi poiché l’auto larga non consente da sotto il ponte elevatore, facilmente di arrivare alla chiave di accensione , e la copiosa perdita d'olio che egli stesso riferì causa dello sgocciolamento per diversi giorni si era già verificata perché dovuta all'operazione ( mal eseguita ovviamente stante il grosso sversamento) dello svuotamento dell'olio e lo smontaggio del filtro, operazione che infatti precede il montaggio del nuovo filtro , l'immissione dell'olio nuovo e quindi l'accensione per far defluire parte dell'olio nel filtro prima del completo riempimento.

gino

Purtroppo non mi si permette di scriver interamente e dettagliatamente ciò che volevo.
Conosco queste persone da 30 anni e ne ho sempre avuto un alta considerazione e stima per la professionalità gentilezza e onestà percepita.
Avevo chiesto il 17/06/2023 al signore più anziano (Pasquale,l'altro è il ragazzo, lavorano nell'officina ) gentilmente
senza nessuna fretta di scegliere quando era loro più comodo un giorno per il tagliando auto.
Passati circa una decina di giorni vengo chiamato per il giorno dopo ma causa un danno idraulico improvviso imprevedibile,avevo già impegnata quella giornata per la riparazione improcrastinabile dell'idraulico.
stabilisce il giorno dell'intervento il 07/08/2023 .
Il lunedì 07/08/2023 quindi egli mette l'auto sul carroponte , ma già qualcosa non mi quadra perché mi appare un po’ nervoso nello scendere dall'auto nello sterzare le ruote a motore spento (cosa che so essere non ortodossa e salutare per gli organi dello sterzo), blocca il cofano con un tubo metallico di cui poi trovo traccia di graffi sotto lo stesso nonché sul lato destro della carrozzeria sopra la ruota .
Avevo tra l'altro già fatto presente al ragazzo settimane prima e al papà il giorno stesso che sotto l'auto nella parte anteriore c’era una guaina un po’ distaccata ,probabilmente insonorizzante necessitava di una sistemazione vista la mancanza di uno degli elementi di fissaggio.
L'auto mi viene restituita al costo di 190 euro in cambio di 6 litri di olio e 2 filtri e qualche controllo generico con la guaina lasciata come era , adducendo come ragione , che stesse apposto così come era
( i n c r e d i b i l e!!!). L’assurdità di tale affermazione trova giustificazione nell’intrinseca evidenza emergente già solo a uno sguardo superficiale, e si conferma a un confronto comparato tra la guaina in oggetto situata lato guidatore e quella lato passeggero completa dei supporti di fissaggio di cui documento entrambe allegando le rispettive foto.
A casa scopro che l'auto perde olio e che il livello dell'olio motore sull'asticella superava di qualche centimetro il livello massimo.
Arrivato in officina il signor Pasquale accetta malamente questi appunti sostenendo che l'olio che colava si trovasse sopra la flangia (del differenziale credo) in seguito al grosso sversamento proveniente
dal filtro sostituito , minimizzando il superamento di livello dell'olio motore, e negando totalmente
che lo sterzare a motore spento sia di nocumento per gli organi dello sterzo,(io so da fonti accreditate che anche a motore acceso addirittura è preferibile muovere sempre almeno di poco l'auto mentre si girano le ruote ) screditando anche un mio familiare estremamente preparato ed esperto nel campo .
Trovo sporco di olio il sedile passeggero, l'olio usato diverso dal solito, il tappo immissione olio motore perdente olio mai sostituito
Ma ripeto diverse non sono piccole cose , c’è stato a mio avviso nella persona un comportamento ostile nervoso vedendo anche come in modo scocciato e poco delicato scendendo dall’auto scuoteva il sedile, come estraeva l’asticella di controllo urtandola un po’ dovunque attorno al motore forse dovuto anche a un certo disprezzo per l’auto datata, ma tenuta in ottime condizioni di fatto come nuova, e per questo mal trattata .Forse anche i molti anni di lavoro rivestono un meccanico che credevasi umile e sin troppo affidabile professionale di un eccessiva superbia e burbanza, ,che non consentono il minimo dissenso senza che egli perda il contegno dovuto.
Ma qui io ho riscontrato ancora peggio un ignoranza e un inadeguatezza sorprendente e inconcepibile inconciliabili con la mansione rivestita .
TOGLIENDO IL TEMPO DA ME DIPESO RIPETO ,HO ATTESO 42 GIORNI PER QUESTO BEL “SERVIZIO” !!!

di seguito le foto :
1) sottocofano graffiato dal paletto di metallo
2) la guaina sinistra con tutti e 3 i supporti
3) la destra con solo 2 supporti omessa riparazione
4) tappo olio fuoriuscente omessa sostituzione
5) sedile sporcato di olio.

Antonio S.

Officina Top di gamma, attrezzatissima e molto fornita.
Persone di una serietà senza paragoni e onesti, sono rimasto davvero soddisfatto e lo consiglio nella maniera più assoluta.
Sono in vacanza e loro hanno fatto in modo che il guasto alla macchina non le rovinasse.
Antonio Sarro - Avellino

Marco N.

Sono stato presso quest'officina qualche giorno fa perchè alla mia Alfa 147 si era accesa la spia di avaria motore che lampeggiava ed un cicalino che non si interrompeva mai. Arrivato da loro, il bravissimo Lorenzo ha scoperto che gli iniettori si erano disallineati dalla centralina, con il rischio concreto che l'auto potesse fermarsi in marcia. In pochissimo tempo ha fatto la diagnosi e sistemato il problema, grande professionalità e competenza a prezzi giusti.
Consigliato!

Lorenzo D. V. (.

Clienti da più di trent'anni... e ora da due generazioni!
Pasquale e Lorenzo non sono soltanto due MAGISTRALI esperti sia di meccanica che di elettronica ma anche due amici incredibili. La loro professionalità è pari soltanto alla loro competenza e alla loro gentilezza. La passione che traspare in maniera evidente dalle infinite sfumature del loro lavoro è qualcosa di ammirevole! Incredibile poi, come siano in grado di dialogare con le persone tanto bene quanto facciano con i motori. Per citare un attimo Meg Whitman (e la citazione in questo caso è quantomai adatta!): Fai ciò che ami e il successo seguirà. La passione è il carburante dietro una carriera di successo.

Giuseppe B.

Ero di passaggio da Castel di Sangro appena dopo ferragosto, ho avuto un problema alla macchina e senza nemmeno conoscermi sono venuti sul posto dove ero rimasto in panne e con molta professionalità e cordiale gentilezza,hanno individuato e risolto il problema permettendomi di proseguire il viaggio di ritorno verso la Calabria. Esperienza molto positiva, li consiglio per qualsiasi tipologia di lavoro alla propria auto 👍ancora grazie

Giuseppe

Autofficina gestita dal titolare Pasquale, meccanico di lunga esperienza e dal figlio Lorenzo, giovane e molto volenteroso con una specializzazione in elettronica e gestione problematica centraline.
Competenza, professionalità, onestà e simpatia sono le caratteristiche principali di questo esercizio.
Sono loro cliente da quasi 20 anni ed ho sempre avuto la piena soddisfazione.