AutoVillage Latina - Latina, LT

Vanessa S.

“Ho avuto un’esperienza davvero eccellente presso il concessionario Village e, in particolare, con il rivenditore Lorenzo. Fin dal primo momento, Lorenzo si è dimostrato professionale, cordiale e molto preparato, rispondendo con pazienza a tutte le mie domande e guidandomi nella scelta della macchina perfetta per le mie esigenze.

Il servizio offerto è stato impeccabile, dalla fase di consulenza fino alla consegna dell’auto. Mi sono sentita ascoltata e mai sotto pressione. Lorenzo ha curato ogni dettaglio, assicurandosi che fossi completamente soddisfatta dell’acquisto.

Consiglio vivamente il concessionario Village a chiunque stia cercando serietà, competenza e un’attenzione al cliente che fa davvero la differenza. Un ringraziamento speciale a Lorenzo per la sua professionalità e disponibilità!”

Vincenzo

Ho comprato un'auto presso autovillage e volevo condividere la mia esperienza più che positiva avuta con Alessio, Lorenzo e Simone che mi hanno seguito in maniera ineccepibile durante la compravendita della vettura. Inoltre sottolineo la loro professionalità e gentilezza. La consiglio a tutti.

Roberto C.

Mi sono affidato ad Autovillage per un noleggio a lungo termine, mi hanno spedito l'auto direttamente nella mia città, anche in anticipo rispetto ai tempi concordati. Professionali, puntuali e trasparenti, top del top! Stra consigliato

Maurizio L. P.

Ciao lascio questa recensione negativa dopo tre mesi circa l’acquisto di una Smart inizio a dire che lo staff è molto gentile e disponibile ma questa disponibilità dura fino a quando non ritiri l’auto da quando ho dato l’acconto e saldato il tutto si sono tenuti per ben 20 giorni la macchina perché prima di consegnarla devono fare un controllo generale per sistemare eventuali problemi che il loro meccanico di fiducia possa riscontrare così mi è stato detto dal venditore ma dopo aver fatto solo 2500 km mi sono ritrovato a dover cambiare pompa dell’acqua e la frizione però prima di cambiarle ho chiamato Alessio il venditore dicendo gli di questi 2 problemi e lui dopo che ha parlato con il suo titolare mi ha risposto che i pezzi da cambiare no sono in garanzia perché sono pezzi di usura e io rispondo visto che la macchina ha 12 mesi di garanzia che cosa rientrasse nella garanzia e mi ha risposto solo il motore perciò vi dico quando vi fanno una garanzia chiedetela cartacea perché è un vostro diritto almeno sapete cosa vi garantiscono io mi sono fidato della parola del venditore che addirittura mi ha fatto capire per qualsiasi problema può venire in sede ovviamente la mia garanzia è stata fatta solo verbale questa esperienza mi ha fatto capire chi lascia la strada vecchia per quella nuova sa quello che lascia ma non sa quello che trova buona Gionata a tutti… Rispondo da qui alla risposta che avete scritto ti vorrei ricordare che le due volte che siete stati presenti era dovuto dal fatto che i rumori che sentivamo erano gli stessi che vi feci sentire quando ho provato la macchina prima di comprarla e invece di sistemarla me l’ avete consegnata con gli stessi rumori dopo di che il vostro meccanico in tutte le due volte si è tenuta la macchina per ben una settimana senza risolvere il problema e lo sapete bene anche perché vi ho detto che l’avrei portata dal mio meccanico di fiducia il quale ha sistemato quello che il vostro meccanico non è riuscito a fare tanto per essere precisi anzi vi ricordo anche che Alessio mi disse che i rumori erano normali visto che la macchina era vecchia .

Cristian R.

Ciao Riccardo.
Rispodo volentieri alla tua versione dei fatti.
Ho messo 3 stelle dopo 5 anni perché ,
dopo la recente visita per un Q5 mi è apparso il messaggio di google ed ho dato 3 stelle per la mia esperienza MA non ho specificato per cosa...... però ci hai pensato tu.
Mi hai contattato telefonicamente dopo aver VISTO questa valutazione per chiedere il motivo e che eri dispiaciuto dell'accaduto ... poi scrivi questa recensione a modo tuo .

Non era necessario.

Quello che ti ho comunicato telefonicamente in maniera amichevole senza fare storie non necessitava di pubblicità.

Comunque per il pneumatico me ne sono accorto 2/3 giorni dopo perché dopo aver lavato l auto si è tolta la lucidatura che applicate sui pneumatici e quindi non si vedeva ad occhio ,ma probabilmente chi ha applicato il ravviva gomme se ne era accorto.

Nella foto si vede l'auto ancora con il fiocco rosso e non si vede l'antenna (ma non lo hai menzionato nella tua risposta , dopo che ti avevo comunicato anche questo nella telefonata.
Comunque non avete effettuato un controllo accurato su questa vettura)
In seguito sono andato più volte dal vostro meccanico per un problema alla centralina riguardante il conteggio dei km per la manutenzione che rimane sempre bloccato.

Per il portachiavi eravamo nel tuo ufficio e mi hai dato quella risposta.. probabilmente non ti ero abbastanza simpatico.

Per quanto riguarda la permuta ,io non faccio il meccanico ,quando ho portato la mia auto in permuta avete controllato la stessa e mi è stata valutata molto meno del suo valore dicendomi che voi dovevate comunque avere il margine per la garanzia del futuro acquirente.

Avete usato l'auto nei giorni successi e non avevate riscontrato alcun problema.
Avete consegnato l'auto al cliente dopo aver eseguito tutti i controlli del caso ( COME MENSIONI TU NELLA TUA RISPOSTA )dopo qualche giorno il cliente si è lamentato che la macchina aveva problemi.

PS. Il problema non lo avete riscontrato voi durante l'utilizzo e non lo ha riscontrato il meccanico durante i vostri controlli prima della consegna al nuovo proprietario

Per quanto riguarda Il Venditore Massimiliano e' una persona che sa" fare il suo lavoro ed una persona molto stimata da Me

Grazie

Cristian

Alessandro M.

Ho comprato una macchina da auto Village e volevo complimentarmi con Lorenzo x la sua professionalità disponibilità e gentilezza. Ci ha ispirato fiducia sin dal primo momento. Grazie di tutto

Fabrizio R.

credo sia uno fra i migliori concessionari della zona persone educate, gentili altamente professionali che ti fanno sembrare di stare a casa tua, ma soprattutto la serietà di certe onesta, quindi al 100% occhi chiusi

Mattia M.

AutoVillage una garanzia servizio e cortesia impeccabile, tempi di consegna veloci non c’è che dire Alessio un venditore strepitoso.
Ringrazio tutto il gruppo AutoVillage per aver esaudito uno dei mie desideri!!!