Autopo Srl - Ferrara, Provincia di Ferrara

leandro T.

Pessima esperienza. Ho acquistato un’auto usata il 13 febbraio con piccolo finanziamento e mi dicono consegna entro un settimana lavorativa. Dopo 10 giorni chiamo per avere notizie e mi dicono che devono approvare il finanziamento perché i terminali di Agos sono bloccati per aggiornamenti (da mia verifica e’ risultato falso) il giorno successivo mi arriva copia libretto intestato a mio nome e copi contratto finanziamento nel quale leggo che c’è una polizza assicurativa facoltativa di garanzia dell’auto per 2 anni al costo di € 956,45. Chiedo spiegazioni al venditore Marino dicendo che non ero stato informato della cosa e Lui ha risposto che è scritto nel contratto di vendita e al ribadire che non ero stato informato ha risposto non ricordo. Al 3 marzo dopo numerose telefonate mi consegnano l’auto e al momento di darmi le chiavi mi dicono che si è accesa una spia di presenza anomalia sensore antiparticolato e dopo averla lasciata nella loro officina per 3 ore mi dicono che non riescono a risolvere il problema e che dovevo andare in concessionario BMW e che loro avrebbero pagato la riparazione. Al controllo in BMW mi dicono che ci sarebbe da fare il tagliando perché in scadenza. Contatto AutoPo e chiedo che a seguito di tutte queste problematiche mi venissero in contro per le spese del tagliando e mi hanno risposto molto scortesemente che il tagliando è a carico del proprietario. Tengo a precisare che al momento della consegna mi sono trovato anche una voce ( mai detta) della marchiatura dei cristalli al costo di € 250. La vettura mi è stata consegnata con pulizia interna molto scadente. Preciso inoltre che AutoPo durante tutto il percorso non si è mai degnata di farmi una telefonata per darmi informazioni e il venditore Marino non informa a dovere prima di scrivere un contratto di vendita e di nascondersi dietro un non ricordo. Questo è solo una parte di quello che è successo comunque mai più AutoPo ho comperato tante auto ma non ho mai trovato un concessionario così scadente assolutamente da evitare.

MaRie

Ho acquistato una Škoda rapid usata, Marino, il venditore, è stato gentilissimo e preparato su tutto. In poco tempo siamo riusciti a fare il tutto con pratiche ecc…
Per quanto riguarda la consegna, mi è stato consegnato il tutto da un altra collega. Mi ha spiegato le varie manutenzioni da fare nel tempo. Mi è stato detto però, che il cambio olio era stato effettuato assieme alla sostituzione delle pastiglie dei freni sempre nella manutenzione prima della consegna e che massimo 1 anno o 15mila km avrei dovuto fare cambio olio e tagliando.
Dopo una settimana dalla consegna mi è comparsa la spia di cambio olio, ho chiesto info via mail ad autopo ma mi è stato detto che dovevo effettuarlo io presso una officina, lasciandomi in balia del nulla, senza spiegazioni valide.
Dunque, prestate attenzione a ciò che dite ai vostri clienti, perché effettivamente sono spese in più che una persona deve effettuare.
In qualunque caso, grazie Marino, top venditore

Damiano B.

Mi sono recato alla concessionaria per vedere una macchina usata, abitando a un’ora di macchina. La macchina si presentava come nell’annuncio, in ottime condizioni, siamo stati liberi di vederla io e mia moglie senza la presenza del commerciale, che poi ci ha raggiunti pre presentarci la macchina. Non eravamo intenzionati a prenderla subito, ma Daniela che ringrazio, è stata gentilissima, così ci siamo convinti e l’abbiamo acquistata subito. CONSIGLIATO

Non do 5 stelle solamente perchè l’auto presentava i classici graffi da unghie sotto le maniglie, che ho rimosso in 5 minuti con la pasta abrasiva. Nella quota versata per la “messa su strada” secondo me un’attenzione del genere va data.

Maria R.

Entrare in questa concessionaria è stato come entrare in un luogo dove la passione per il lavoro e l’attenzione al cliente sono al primo posto.
Voglio ringraziare di cuore Marino e Vanessa: la loro professionalità, unita a una gentilezza rara, ha trasformato l’acquisto della mia nuova Nissan Juke in un’esperienza unica ed emozionante.
Mi hanno fatto sentire ascoltata e seguita in ogni dettaglio, con un’attenzione che va ben oltre le aspettative.
Non si tratta solo di comprare un’auto, ma di vivere un momento speciale. Grazie di cuore !

Ermanno T.

Il venditore Previati é stato molto paziente nella vendita, mi ha assistito, nel corso di diversi appuntamenti, nell'acquisto della nuova macchina SEAT Arona e nella vendita della vecchia.
L'unica pecca é stata la consegna, dove non mi sono state spiegate le funzionalità della macchina perché l'addetto doveva andare via, il che ha reso la comprensione di alcune funzionalità della macchina particolarmente complicato.
Consiglio di prestare più attenzione al post vendita!
Saluti da Ermanno!

Carlo G.

Autopo Srl (proprietario)
un giorno fa
Buonasera ora che la vettura le è stata consegnata circa una settimana fa vorrei chiarire quanto accaduto che tra l’altro le è stato spiegato più volte. Il problema è stato legato alla logistica del trasporto ed inoltre attendiamo l’approvazione del finanziamento per far partire la comunicazione di spedizione. Infine era a conoscenza del fatto che se avesse ordinato un altro colore avrebbe aspettato alcuni mesi ed il prezzo decisamente più elevato. Restiamo a disposizione per qualsiasi necessità. Grazie buona serata

Gentilissimo,
le sue poche spiegazioni risultano incommentabili e prive di verità. Non perdo altro tempo. Un'azienda seria si sarebbe comportata in ben altra maniera ed avrebbe comunque chiesto almeno scusa. A MAI PIÙ

Gianni P.

Dopo una breve telefonata, mi è stato proposto un ottimo preventivo e soluzione di pagamento, subito dopo ho deciso di effettuare un bonifico di caparra dato che ci sono stati solo segnali positivi e volontà di concludere la compravendita. Tutto ok eccellente consulente, consigliatissimo...

Malena R.

Ho comprato la Nissan Quashqai qualche anno fa, trovandomi benissimo sia con il venditore (Marino) che con la officina che dopo ha seguito tutti le manutenzione della macchina. Perciò ritorno in questa concessionaria sempre dal venditore stesso, per comprare la XTRAIL Nissan, non volendo aspettare molto per avere la macchina, mi accontento di un colore che non mi piace, ma una pronta consegna questo il 12 ottobre. IL 29 di ottobre mi arriva la notifica del PRA che sono intestataria della mia nuova machina che ancora ad oggi non ho, il 20 di novembre dovrò pagare la prima rata della macchina, spero almeno di pagare avendo la macchina. NON CAPISCO !!!!, parliamo di una pronta consegna, si sapevo così la ordinavo, almeno prendevo il colore che mi piaceva, giustificando l'attesa.