Autoclub Reggio Emilia | Concessionaria BMW e MINI - Reggio Emilia, Provincia di Reggio Emilia

cristian C.

Un’esperienza di consegna deludente

Ho recentemente acquistato una BMW X6 M da oltre 100.000 euro presso Reggio Motori, aspettandomi un servizio all’altezza del livello dell’auto e del prezzo pagato. Purtroppo, l’esperienza di consegna è stata tutto fuorché soddisfacente.

Auto consegnata in riserva. Dopo aver speso una cifra considerevole, trovo assurdo che il concessionario non abbia nemmeno avuto la premura di consegnare l’auto con il serbatoio almeno parzialmente pieno. Farsi compatire per 100 euro di carburante è semplicemente imbarazzante.

Nessun portachiavi fornito. Un dettaglio minimo ma significativo: spendere oltre 100.000 euro e non ricevere neanche uno straccio di portachiavi personalizzato denota una totale mancanza di attenzione verso il cliente.

Nessun voucher per auto sostitutiva. In caso di tagliandi o eventuali problemi, non è stato previsto alcun voucher per una vettura sostitutiva, cosa che altre concessionarie offrono di default su auto di questa fascia. Zero servizi, zero attenzioni, nulla di nulla.

Se Reggio Motori vuole davvero competere nel settore del lusso e dell’alta gamma, dovrebbe imparare la gestione del cliente e la qualità della consegna da Schiatti per Range Rover, dove il servizio è curato nei minimi dettagli e si percepisce il valore dell’acquisto fino all’ultimo istante.

Esperienza decisamente non all’altezza delle aspettative.

Valentina D.

Acquistata oggi la nostra nuova bmw x2. Siamo stati inizialmente coccolati da Mattia, ragazzo disponibile, preparato e competente. A seguito, per la pratica, ci ha seguito Chiara, anche lei disponile e molto gentile. Siamo soddisfatti e ringraziamo tutti per la disponibilità.
Grazie ancora, Valentina

Andrea R.

Tempi di attesa molto lunghi, 8 mesi per ricevere la mia nuova mini countryman… ringrazio comunque Riccardo per la disponibilità e cortesia e Lorenzo per la consegna. Grazie anche a Chiara per la sua efficienza e gentilezza.

Ricky B.

Ringrazio il Signor Lorenzo e il signor Federico per la macchina, ottima esperienza! Puntuali, disponibili e gentili.

Maurizio (.

Ho ritirato oggi una X1 ,e volevo condividere la mia esperienza assolutamente positiva , lo staff della concessionaria è sempre stato gentile e cortese ad ogni esigenza partendo dalla vendita con Federico , ottima competenza della sig.ra Chiara dell’ufficio amministrativo , infine vorrei ringraziare Lorenzo che con professionalità e pazienza mi ha guidato a tutte le funzionalità della nuova auto.
Consiglio vivamente ai futuri clienti .

Andrea C.

Ho da poco firmato un contratto di acquisto per la nuova X3 presso questo concessionario e voglio portare la mia esperienza super positiva.
Acquisto BMW dall’anno 2000 ,sempre stato cliente del concessionario di Bologna ma questa volta la professionalità’ di Autoclub Reggio Emilia mi ha convinto a cambiare dopo un quarto di secolo.
Sono stato seguito con grandissima professionalità’ da Federico Tedeschi,il quale in modo preciso e puntuale ha chiarito tutti i mie dubbi e risposto con estrema pazienza a tutte le mie obiezioni fin dall’inizio,nonostante io non sia un cliente “semplice”.
Non e’ affatto facile trovare persone di questa elevata caratura di serietà’ nel settore dell’automotive. Complimenti Federico !!!
Consiglio a tutti questo concessionario.

Federica R.

Ho ritirato due giorni fa la nuova BMW X2 da Reggio Motori, dove ho trovato da parte di tutto lo staff accoglienza, gentilezza, professionalità, elevata competenza, disponibilità e puntualità nella consegna.
Abito a Parma e sono contenta di essermi rivolta a Reggio Motori per l'acquisto dell'auto; vale sicuramente la pena fare qualche chilometro in più.
E' stata una bellissima esperienza che consiglio sicuramente!!

Stefano 6.

Ringrazio Riccardo e Lorenzo per avermi consegnato la nuova BMW 540 d.
Vado in questa filiale BMW da oltre 25 anni perché è l'unica dove ho sempre trovato gentilezza disponibilità e convenienza per l'acquisto delle mie auto.
Grazie ancora!!!