Autoclub Carpi | Concessionaria BMW e MINI - Gruppo Autoclub - Carpi, Provincia di Modena

omar B.

Buona sera oggi mi hanno consegnato la mia auto dopo un richiamo allora io sono del mestiere arrivo a casa apro il cofano e vedo che manca una paratia del motore manca una vite tutta la paratia sotto bagnata fradicia di para flu vecchio scaricato dalla sostituzione della valvola egr !!!! Molto molto male la situazione !!!!! Alla fine vado a pagare che gli ho fatto fare l’intervento scaduto dell olio freni che domani controllerò se veramente è stato sostituito a sto punto !!!!!!! Mi trovo150€ in più senza avvisare dei stantuffi del cofano SCADUTI!!!!!!! E quando alle 16 mi hanno telefonato che l’auto era pronta gli ho chiesto quanto ammonta il mio conto !!!! La signora mi ha detto è il conto non è ancora pronto mah sono veramente molto molto arrabbiato e deluso da una concesinaria così molto conosciuta !!!! Domani telefonerò e vedremo com’è la risolvono

Leonardo F.

Ho ritirato qualche giorno fa la mia nuova auto, la prima che acquisto presso questa concessionaria. Voglio ringraziare innanzitutto il venditore, Gianluca, molto disponibile e competente, sempre pronto ad ascotlare le esigenze del cliente. Ringrazio poi Francesco che alla consegna dell'auto mi ha mostrato in modo molto chiaro ed esaustivo tutte le sue funzioni. Mi sono trovato molto bene.

Pietro R.

Venerdì 29 novembre mi sono recato insieme ad amici alla presentazione della nuova x3, da listino sui 70-80.000€. All’arrivo, intorno alle 20, ho notato pochi potenziali clienti e diversi ragazzi molto giovani; ho anche riscontrato che quando siamo entrati nessuno ci ha accolti.
Visionato il modello in esposizione, siccome il buffet era già esaurito, abbiamo iniziato a esaminare le altre auto presenti.
Dopo circa 5 minuti un venditore, con barba e cravatta, mi si avvicina proferendo, con tono assertivo e a voce alta, di andare verso l’uscita “perché devono chiudere“. Gli chiedo se “mi concede 120 secondi” perché stavo provando una serie 3 touring (prezzo da listino oltre 50.000€): il venditore mi osserva con supponenza. Sorpreso e spiazzato, esco senza venire né salutato né ringraziato per la visita.
Dopo poco la concessionaria chiude e “finalmente si inizia il weekend”….

Premesso che tra i pochi visitatori mi ritengo un target in linea con i prodotti esposti, ho appurato che la mia visita è stata una perdita di tempo.
Ovviamente mi rivolgerò altrove, ma nutro il dubbio su quanto sia sostenibile per BMW questo approccio, considerato il prezzo e il target di clienti (più sofisticato) a cui si rivolgono.
Personalmente possiedo 2 auto e non ho mai acquistato in leasing, ma ricordo, in questi tempi complessi, che BMW ha appena pubblicato un bilancio con un calo degli utili esagerato! Se non altro, vicende come questa sono esempi da manuale che forse serviranno per aumentare l’esperienza di qualche addetto ai lavori

Davide R.

Ho ritirato questa settimana la mia nuova auto, la seconda che acquisto presso questa concessionaria. Ringrazio in particolare Luca, il venditore, che si è sempre dimostrato disponibile e competente sin dal primo preventivo e Francesco che in fase di consegna mi ha mostrato in modo molto chiaro ed esaustivo tutte le funzioni dell'auto.
Raccomandatissimi!

Stefano S.

Molto bravi e disponibili, pronti ad affrontare ogni problematica del cliente.
Ritirato la vettura proprio ieri, ottima esperienza, dalla consegna della mia vecchia auto alla spiegazione dettagliata della nuova.

andrea B.

Mi sono recato insieme ad amici alla presentazione della nuova x3. Al momento dell’arrivo non siamo stati accolti da nessuno, era presente poco pubblico, abbiamo iniziato a guardare le varie auto presenti, ad un certo punto un venditore si è avvicinato con un certo tono dicendo “ se potevamo avvicinarci all’uscita che dovevano chiudere“ gli abbiamo chiesto 120 secondi. Mi chiedo se l’attenzione al cliente non sia più prevista, un peccato…

Marco B.

Sono stato loro cliente per più di 5 anni, mi ha spinto a diventarlo grazie alle competenze, disponibilità, serietà del capo officina (Andrea), che purtroppo oggi non è più presente presso questo service. Ho avuto la sfortuna di sostituire da loro il parabrezza, smontato e rimontato per ben due volte ma, purtroppo i problemi degli spifferi persistono, alla fine mi sono rassegnato e aspetterò, qualora dovesse accadere, la sostituzione presso un centro specializzato.

Luciano F.

Ottimo servizio e disponibilità. Io sono di Finale Emilia e ho consegnato la mia X1 che presentava problemi di connessione ad internet, a Dotti Francesco a Mirandola, che si è incaricato di portare l'auto in concessionaria a Carpi e di riportarla alla sera a Mirandola. Naturalmente problema risolto. Oltre a risolvere una vibrazione fastidiosa. Grazie mille a Francesco e a tutto lo staff